Account Management Perusahaan Telekomunikasi - BALIKPAPAN
Infomedia Nusantara, perusahaan telekomunikasi terkemuka, sedang mencari Account Manager yang dinamis dan berorientasi hasil untuk bergabung dengan tim kami di Balikpapan. Peran ini sangat penting dalam mendorong keterpuasan pelanggan, membina hubungan jangka panjang, dan berkontribusi pada pertumbuhan telekomunikasi di wilayah ini.
Sebagai Account Manager di Infomedia Nusantara, Anda akan bertanggung jawab langsung terhadap pelanggan kami, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik. Anda akan bekerja dengan tim penjualan, dukungan pelanggan, dan engineering untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Dengan menggunakan sistem CRM kami, Anda akan mengelola dan menganalisis data pelanggan untuk membuat keputusan yang tepat.
Balikpapan adalah pusat aktivitas telekomunikasi yang dinamis, dan Infomedia Nusantara berkomitmen untuk menjadi pemimpin dalam menyediakan solusi telekomunikasi terbaik bagi masyarakat di wilayah ini. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang sedang membangun masa depan telekomunikasi di Indonesia.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan dengan pelanggan, memastikan keterpuasan dan retensi pelanggan.
- Menganalisis data pelanggan dan memberikan laporan berkala kepada manajemen.
- Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan mengembangkan strategi penjualan.
- Bekerja sama dengan tim penjualan, dukungan pelanggan, dan engineering untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Menggunakan sistem CRM untuk mengelola dan menganalisis data pelanggan.
- Mengikuti tren industri dan mengembangkan solusi telekomunikasi yang inovatif.
- Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada pelanggan.
- Mengikuti dan melaporkan KPI (Key Performance Indicators) yang ditetapkan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran Account Management atau peran terkait di industri telekomunikasi.
- Penguasaan dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Microsoft Dynamics.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan presentasi yang kuat.
- Kemampuan analitis dan kemampuan pengambilan keputusan yang baik.
- Pengalaman dalam mengelola dan mengembangkan hubungan pelanggan.
- Pengalaman dalam industri telekomunikasi adalah nilai tambah.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang telekomunikasi atau manajemen akun adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang