Customer Service

Sinar Optima Jaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum dengan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service.

Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan klien kami. Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan, memberikan layanan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada solusi.

Jika Anda memiliki semangat untuk membantu dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat menantikan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada solusi.
• Mengelola dan menanggapi pertanyaan serta keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami.
• Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terorganisir.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.
• Memastikan semua proses dan prosedur layanan pelanggan diikuti dengan baik.
• Melaporkan masalah atau masalah yang mungkin terjadi kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang berbeda-beda dan memiliki kebutuhan yang berbeda.
• Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
• Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait