Client Relation Specialist (Semarang)

Bergabunglah dengan GSI CCTV sebagai Client Relation Specialist di Semarang dan bantu kami membangun hubungan pelanggan yang kuat serta mendorong pertumbuhan penjualan. Peran ini cocok untuk profesional yang dinamis dan menguasai komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan.

Di GSI CCTV, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keamanan terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai Client Relation Specialist, Anda akan bekerja langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang optimal. Kami menggunakan teknologi terbaru seperti sistem CCTV terintegrasi dan perangkat lunak manajemen keamanan untuk memastikan kualitas layanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai dengan produk dan layanan kami.
• Mengelola dan mengkoordinasikan proyek pelanggan dari awal hingga penyelesaian, memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk kami.
• Mengikuti tren industri dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan.
• Melaporkan perkembangan proyek dan pencapaian penjualan kepada manajemen secara teratur.
• Menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan interaksi.
• Menjadi titik kontak utama untuk pelanggan, menyelesaikan masalah dan memberikan dukungan teknis jika diperlukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Komunikasi, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa di industri keamanan atau teknologi informasi.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Pengalaman dengan sistem CCTV dan perangkat lunak manajemen keamanan adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi yang baik.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara independen.
• Pengalaman dengan Salesforce atau perangkat lunak CRM lainnya adalah nilai tambah.
• Sertifikasi dalam bidang keamanan atau teknologi informasi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait